Unsere verbindlichen Allgemeinen Geschäftsbedingungen

AGB in der ÜBERSICHT

Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln sämtliche Geschäftsbeziehungen zwischen der Publitiv GmbH (nachfolgend «Publitiv») und ihren Kundinnen und Kunden.

Es gelten ausschliesslich diese AGB. Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, sofern Publitiv diesen nicht ausdrücklich schriftlich zustimmt.

Sie gelten für sämtliche Dienstleistungen, Produkte, Supportleistungen, Beratungen, Hosting- und Domainleistungen sowie für zukünftige Geschäftsbeziehungen, sofern keine abweichende schriftliche Vereinbarung getroffen wurde.

Mit der Auftragserteilung gelten diese AGB als akzeptiert.

Publitiv behält sich vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit anzupassen. Für bestehende Vertragsverhältnisse gilt die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Version, sofern keine anderslautende Vereinbarung getroffen wurde.

1. Leistungsangebot

Publitiv bietet insbesondere Dienstleistungen in den Bereichen CMS- und Inhaltsmigration, Web Publishing, Support, barrierefreie Websites, barrierefreie PDF-Dokumente, SEO, GEO, KI-Sichtbarkeit, Hosting, Domains, Beratung, Schulung sowie damit verbundene technische Leistungen an.

Das Leistungsangebot kann jederzeit angepasst, erweitert oder reduziert werden.

2. Auftragserteilung

Aufträge können schriftlich, per E-Mail, elektronisch, telefonisch oder über digitale Kommunikationsmittel erteilt werden.

Als Auftrag gelten insbesondere bestätigte Offerten, E-Mail-Freigaben, Supportaufträge sowie ausdrücklich beauftragte Arbeiten.

Mündliche oder elektronische Aufträge sind rechtlich verbindlich.

Angebote bleiben, sofern nichts anderes vereinbart wurde, 30 Tage gültig.

Änderungen oder Zusatzleistungen nach Auftragserteilung werden nach Aufwand verrechnet.

3. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde stellt sämtliche für die Auftragserfüllung notwendigen Informationen, Inhalte, Zugangsdaten, Freigaben und Unterlagen rechtzeitig zur Verfügung.

Verzögerungen oder Mehraufwände, die durch unvollständige Informationen, fehlende Freigaben oder verspätete Mitwirkung entstehen, werden zusätzlich verrechnet.

Publitiv haftet nicht für Verzögerungen oder Mehrkosten, die aufgrund fehlender Mitwirkung des Kunden entstehen.

4. Verrechnung und Zahlungsbedingungen

Sofern nichts anderes vereinbart wurde, erfolgt die Verrechnung nach effektivem Aufwand.

Jede angebrochene Viertelstunde wird als Viertelstunde verrechnet.

Verrechnet werden unter anderem Beratung, Support, Projektleitung, Inhaltsbearbeitung, CMS-Arbeiten, Migrationen, Besprechungen, Telefonate, Analysen, Schulungen, Korrekturen, Testing und Dokumentationen.

Rechnungen sind innert 20 Tagen netto zahlbar.

Bei Zahlungsverzug kann Publitiv Mahngebühren erheben sowie Leistungen und Zugänge vorübergehend sperren.

Publitiv kann für grössere Projekte angemessene Akontozahlungen verlangen.

5. CMS- und Inhaltsmigration

Publitiv führt Migrationen von Inhalten, Medien, Dokumenten und Daten aus bestehenden Systemen nach bestem Wissen und Gewissen durch.

Die Sicherung der Ausgangsdaten vor Beginn der Migration liegt grundsätzlich in der Verantwortung des Kunden.

Trotz sorgfältiger Prüfung können Abweichungen, Formatierungsfehler oder technische Inkompatibilitäten auftreten.

Der Kunde ist verpflichtet, migrierte Inhalte nach Abschluss zu prüfen und allfällige Mängel innert angemessener Frist zu melden.

6. Web Publishing und Support

Supportleistungen, Inhaltsbearbeitungen und Web-Publishing-Arbeiten werden nach Aufwand erbracht.

Publitiv bemüht sich um eine zeitnahe Bearbeitung, garantiert jedoch keine bestimmten Reaktions- oder Erledigungszeiten, sofern keine Service-Level-Vereinbarung abgeschlossen wurde.

Inhalte werden grundsätzlich aufgrund der vom Kunden gelieferten Informationen veröffentlicht.

Publitiv prüft Inhalte nicht auf rechtliche Zulässigkeit oder Vollständigkeit.

 

7. Barrierefreie Websites und PDFs

Publitiv orientiert sich an anerkannten Standards und Richtlinien für digitale Barrierefreiheit, insbesondere WCAG und PDF/UA.

Eine vollständige rechtliche oder technische Barrierefreiheit kann jedoch nicht garantiert werden.

Dies gilt insbesondere für Inhalte, Dokumente oder Systeme, die vom Kunden oder Dritten bereitgestellt oder nachträglich verändert werden.

Die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben liegt letztlich in der Verantwortung des Websitebetreibers.

8. SEO, GEO und KI

Publitiv erbringt Leistungen zur Verbesserung der Sichtbarkeit in Suchmaschinen, lokalen Suchdiensten und KI-Systemen.

Rankings, Positionen, Besucherzahlen, Leads, Umsätze oder wirtschaftliche Erfolge können jedoch nicht garantiert werden.

Suchmaschinen, KI-Systeme und andere Plattformen ändern ihre Algorithmen laufend und liegen ausserhalb des Einflussbereichs von Publitiv.

Änderungen von Suchmaschinen-, KI- oder Plattformalgorithmen begründen weder einen Mangel noch einen Anspruch auf Nachbesserung oder Schadenersatz.

9. Domains und Hosting

Hosting-, Domain- und Infrastrukturleistungen werden teilweise über spezialisierte Drittanbieter erbracht.

Publitiv bemüht sich um einen möglichst störungsfreien Betrieb, kann jedoch keine ununterbrochene Verfügbarkeit garantieren.

Wartungsarbeiten sowie sicherheitsbedingte Unterbrechungen können jederzeit durchgeführt werden.

Der Kunde bleibt für die Inhalte seiner Websites, E-Mails und Anwendungen selbst verantwortlich.

Publitiv ist berechtigt, Hosting-, Domain- und Infrastrukturleistungen jederzeit mit einer Kündigungsfrist von 30 Tagen schriftlich zu kündigen.

Eine Angabe von Gründen ist nicht erforderlich.

Der Kunde erhält während dieser Frist die Möglichkeit, Daten zu exportieren und zu einem anderen Anbieter zu migrieren.

Es gelten ergänzend die technischen und betrieblichen Bedingungen des jeweiligen Infrastrukturpartners, soweit diese für die Leistungserbringung erforderlich sind.

Domainregistrierungen erfolgen im Namen des Kunden, welcher für die rechtzeitige Verlängerung und die Aktualität seiner Kontaktdaten verantwortlich ist.

 

 

10. Urheberrecht und Nutzungsrechte

Sämtliche von Publitiv erstellten Konzepte, Designs, Texte, Dokumentationen, Entwicklungen und sonstigen Werke bleiben urheberrechtlich geschützt.

Quellcode, Frameworks, Bibliotheken, Templates, Skripte sowie Eigenentwicklungen von Publitiv bleiben, soweit nichts anderes vereinbart wurde, Eigentum von Publitiv.

Nach vollständiger Bezahlung gehen die vereinbarten Nutzungsrechte auf den Kunden über.

Nicht ausdrücklich übertragene Rechte verbleiben bei Publitiv.

11. Abnahme von Leistungen

Gelieferte Leistungen sind nach Erhalt unverzüglich zu prüfen.

Beanstandungen müssen innerhalb von zehn Arbeitstagen schriftlich erfolgen.

Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Beanstandung, gelten die Leistungen als abgenommen.

Die produktive Nutzung der Website gilt ebenfalls als Abnahme.

12. Haftung

Publitiv haftet ausschliesslich für Schäden, die durch vorsätzliches oder grobfahrlässiges Verhalten verursacht wurden.

Die Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Datenverluste, Betriebsunterbrüche oder Ansprüche Dritter wird, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

Die Haftung für Datenverluste ist ausgeschlossen, sofern der Kunde keine angemessenen Datensicherungen vorgenommen hat.

Die maximale Haftung von Publitiv ist auf die Höhe des für die betreffende Leistung bezahlten Honorars begrenzt.

13. Vertraulichkeit

Publitiv behandelt vertrauliche Informationen des Kunden mit angemessener Sorgfalt und verwendet diese ausschliesslich zur Erfüllung des jeweiligen Auftrags.

Diese Verpflichtung bleibt auch nach Beendigung der Zusammenarbeit bestehen.

14. Höhere Gewalt

Publitiv haftet nicht für Verzögerungen oder Leistungsausfälle aufgrund von Ereignissen ausserhalb des eigenen Einflussbereichs.

Dazu gehören insbesondere Naturereignisse, Stromausfälle, Cyberangriffe, Pandemien, behördliche Anordnungen, Ausfälle von Drittanbietern oder vergleichbare Ereignisse.

15. Vertragsdauer und Kündigung

Verträge über Domains, Hosting oder wiederkehrende Dienstleistungen werden, sofern nichts anderes vereinbart wurde, für die Dauer von einem Jahr abgeschlossen.

Erfolgt keine Kündigung spätestens 30 Tage vor Ablauf der laufenden Vertragsdauer, verlängert sich der Vertrag automatisch um eine weitere Vertragsperiode.

Die Kündigung hat schriftlich oder per E-Mail zu erfolgen.

16. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen Publitiv und dem Kunden gilt ausschliesslich schweizerisches Recht.

Gerichtsstand ist Bern, sofern keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.

17. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 10. Juli 2026 in Kraft und ersetzen alle früheren Versionen.